Privacidad

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Política de Privacidad – Florería Rosabel

Última actualización: noviembre de 2025

Florería Rosabel, con domicilio en Lima, Perú, se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes y usuarios, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento (D.S. N.º 003-2013-JUS) y demás disposiciones aplicables.

Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas cuando realizas una compra, envías un formulario o interactúas con nuestro sitio web.

1. Finalidad del tratamiento de datos

  • Gestionar pedidos, pagos y entregas de productos.
  • Atender solicitudes, consultas o reclamos.
  • Coordinar servicios de envío de flores o regalos.
  • Enviar confirmaciones o notificaciones sobre pedidos.
  • Enviar promociones o información comercial (solo con autorización).
  • Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades.

2. Datos personales que recopilamos

  • Identificación: nombres, apellidos, DNI o RUC.
  • Contacto: teléfono, dirección, correo electrónico.
  • Envío: nombre y dirección del destinatario, dedicatoria.
  • Pago: procesados por pasarelas seguras (no almacenamos datos de tarjetas).
  • Navegación: IP, navegador, dispositivo, sistema operativo.

3. Consentimiento del usuario

Al proporcionar tus datos personales, autorizas expresamente a Florería Rosabel a tratarlos conforme a las finalidades descritas. Puedes revocar tu consentimiento escribiendo a privacidad@floreriarosabel.com.

4. Transferencia y almacenamiento de datos

Florería Rosabel no vende ni cede tus datos personales, salvo a:

  • Empresas de mensajería o delivery.
  • Pasarelas de pago seguras y certificadas.

Estos terceros solo utilizarán la información para cumplir el servicio solicitado.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida. El sitio utiliza conexión segura (SSL).

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el sitio. Puedes desactivarlas desde tu navegador sin afectar el acceso al servicio.

7. Comunicaciones comerciales y spam

Solo enviamos promociones con autorización expresa del cliente. Florería Rosabel no envía spam. Reporta cualquier correo sospechoso a spam@floreriarosabel.com.

8. Derechos del titular de los datos (ARCO)

El usuario puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud a privacidad@floreriarosabel.com. Las solicitudes se atenderán según la Ley N.º 29733.

9. Envíos y datos de terceros

Si el cliente proporciona datos de un destinatario, se entenderá que cuenta con su consentimiento o que los datos se brindan solo para cumplir con el pedido. Esta información no se conservará después de la entrega.

10. Actualizaciones de la política

Florería Rosabel puede actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la última modificación se mostrará al inicio del documento.

11. Contacto

📧 privacidad@floreriarosabel.com
📍 Florería Rosabel – Lima, Perú

Florería Rosabel
La administración
Comprometidos con la seguridad, la transparencia y la confianza en cada entrega 🌷